หลังจาก Steve Jobs ได้ออกงานอีกครั้งนึงของ Apple เมื่อคืนวันพุธที่ผ่านมา ในงาน Special Event September 2010 ซึ่งก็มีของออกมาขายหลอกเอาตังพวกเรากันใหม่ๆ อีกเหมือนเดิมครับผม ซึ่งสาวกของ Apple ก็คงจะไม่พลาดซื้อกันอีกแน่นอน

ของใหม่ๆ ที่ทาง Apple ได้ออกมาแนะนำในคราวนี้ก็จะมี

• iPod Shuffle
• iPod Nano
• iPod Touch
• Apple TV

แล้วก็มีฟีเจอร์ใหม่ๆ ที่น่าสนใจก็คือ Ping ที่ทาง Steve บอกว่า มันจะเป็นเครือข่ายออนไลน์สำหรับคนฟังเพลงที่นึงเลยทีเดียว

โดยที่ใน Ping จะเป็นเหมือนกับ Facebook กับ Twitter มาผสมกัน ก็คือ เราสามารถที่จะดูโพสต่างๆ ของเพื่อนๆ เราได้ หรือว่าเพื่อนๆ มาโพสคอมเม๊นต์ไว้ที่ Wall ของเราได้ ประมาณว่า ตอนนี้เราโหลดเพลงนี้มาฟังอยู่ เพื่อนๆ ก็จะสามารถรู้ได้ว่า ตอนนี้เพลงที่เราฟังเพลงอะไรประมาณนี้ แล้วทางระบบมันก็จะนำไปประเมินให้เรารู้ด้วยอีกว่า ตอนนี้คนทั้งโลกนั้นชอบเพลงอะไรกันอยู่ แล้วก็ทำออกมาเป็นกราฟ หรือว่าเป็นบิลบอร์ดมาให้ดูถึง 10 เพลงฮิตได้เลยแนวๆ นั้น

ส่วนฟีเจอร์ที่ไปคล้ายคลึงกับของ Twitter ก็คือ การที่เราสามารถที่จะไปตาม หรือว่า Follow ศิลปินคนโปรดของเราได้ จะได้รู้ว่าตอนนี้เค้ามีผลงานอะไรใหม่ๆ ออกมากันหรือเปล่า

ซึ่งการใช้งาน Ping นั้น จะเป็นการเล่นบน iTunes 10 โดยที่เราสามารถที่จะเข้าไปดาวน์โหลดโปรแกรมตัวนี้ มาใช้ได้ฟรีนะครับที่ลิงค์นี้

ดูเหมือนว่าตอนนี้ Facebook ก็จะมีคู่แข่งที่สมน้ำสมเนื้อเพิ่มเข้ามาอีกเจ้านึงแล้วนะครับผม

ส่วนเพื่อนๆ ที่อยากรู้รายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับ Ping ก็สามารถอ่านต่อได้ที่ลิงค์นี้เลยครับผม.

พอดีเมื่อคืนผมได้เข้าไปหาข้อมูลต่างๆ ที่ Digg.com แล้วก็เห็นว่า หน้าตาของเว็บนั้นเปลี่ยนไป ซึ่งดูแล้วก็มีฟีเจอร์นึงที่เพิ่มขึ้นมา แล้วก็มีความคล้ายคลึงกับเว็บ Twitter มาก ด้วยความที่เราสามารถที่จะทำการ Following คนอื่นๆ ได้เหมือนกับ Twitter เลย

โดยที่ Digg นั้นถือว่าเป็นผู้นำหรือว่าเบอร์หนึ่งเลยก็ว่าได้ ในบรรดาเว็บ Social Bookmarking ซึ่งถือว่าเป็นหนึ่งในประเภทของเว็บ Social Network

ก็ลองเข้าไปเล่นกันดูนะครับที่ Digg.com

ตอนนี้ดูเหมือนว่าพวกเว็บ Location-Based Service จะดูดีมีอนาคตมากๆ ไม่ว่าจะเป็น Foursquare เอย Yelp หรือว่า Gowalla เป็นต้น เหตุผลนึงก็คงเป็นเพราะความสามารถของเจ้า Smart Phones ทั้งหลาย ที่สามารถทำการติดตั้งแอปฯ ต่างๆ เอาไว้ใช้บริการของเว็บพวกนี้ได้อย่างสะดวก ง่ายดาย

แล้วมีเหรอที่ทาง Facebook จะพลาดกับเค้กก้อนนี้ด้วย ในเมื่อตัวเองมีคนใช้อยู่ในมือกว่า 500 ล้านคนเข้าไปแล้วในตอนนี้ ก็ยิ่งง่ายซะอีกในการที่จะพัฒนาฟีเจอร์ Location-Based Service นี้ขึ้นมาแข่งกับเจ้าอื่นๆ เค้าด้วย กับบริการใหม่ล่าสุดของตัวเองที่มีชื่อว่า “Places”

โดยอย่างยิ่งพวกนักการตลาดต่างๆ ก็ไม่พลาดอยู่แล้ว ที่จะมองเห็นช่องทางของพวกเว็บเหล่านี้ ในการที่จะโปรโมทสินค้า หรือว่าบริการของร้านค้าต่างๆ ซึ่งหนึ่งในนั้นก็หนีไม่พ้นเจ้าพ่อการตลาดในด้านของ Social Media อย่างเช่น Starbucks ที่มักจะเป็นผู้นำเสมอๆ ในแง่ของแท็กติกต่างๆ ในเรื่องของการตลาด แบบ Social Media

โดยผมขอยกตัวอย่างอันนึง โดยที่ย้อนไปซักเมื่อประมาณต้นๆ ปีนี้ประมาณเดือนมีนา ที่ทาง Starbucks ได้จัดแคมเปญการตลาดขึ้นมาตัวนึง สำหรับคนที่เล่น Foursquare ประมาณว่า ถ้าใครที่ได้เข้าไป Check-in ที่ร้าน Starbuck ของตัวเองมากๆ จนได้กลายไปเป็นเจ้าถิ่น หรือว่า Mayor แล้ว ก็จะได้รับส่วนลดในการซื้อกาแฟของตัวเองได้ เป็นต้น ซึ่งเห็นอย่างนี้แล้วก็ไม่ต้องสงสัยกันแล้วนะครับว่า การตลาดในโลก Social Networking มันใช้ได้ผลจริงๆ เหรอ?

กลับมาเรื่องของ Facebook Places ครับ ถึงแม้ว่าตอนนี้ Places จะใช้ได้ที่อเมริกาเท่านั้น โดยเล่นผ่านทางไอโฟนแอปฯ Facebook for iPhone แต่เชื่อว่าไม่นานเกินรอพวกเราชาวไทยก็จะได้เล่นกันอย่างแน่นอน

แต่ถ้าใครอดใจไม่ไหว ก็ไปแวะๆ ชมกันได้ที่ Facebook Places นะครับผม

แล้วอย่าลืมไปทำการ Check-in กันนะคร๊าบ

ตอนนี้ดูเหมือนว่าทาง Twitter เริ่มที่จะหันมาพัฒนาพวกปลั๊กอินหรือว่าพวก Widgets ต่างๆ ของตัวเองแล้วนะครับ โดยตัวล่าสุดที่ออกมาก็คือ Tweet Button

ซึ่งแต่ก่อนเราสามารถที่จะใช้พวกปุ่ม Tweet ต่างๆ ที่ถูกพัฒนามาจากบริษัทนักพัฒนาต่างๆ โดยเฉพาะเจ้าดังๆ ก็อย่างเช่น TweetMeme ที่ออกแบบปุ่ม Retweet ออกมาที่เป็นสีเขียวๆ แล้วก็มีตัวเลขบอกจำนวนคนที่ทวีตนั่นแหละครับ

โดยทีวัตถุประสงค์ของปุ่มพวกนี้ก็คือ เพื่อเอาไว้ให้พวกเราสามารถที่จะทวีตต่อออกไปกันแบบง่ายๆ โดยไม่ต้องเข้าไปทวีตที่เว็บของ Twitter เอง

ว่าแล้วก็ไปดูวีดีโอสาธิตการใช้งาน Tweet Button จากทาง Twitter โดยตรงกันเลยครับ

วีดีโอ Tweet Button โดย Twitter

จากวีดีโอจะสังเกตเห็นได้ว่า เมื่อเราทวีตออกไปแล้ว ทาง Twitter ก็จะแนะนำ Twitter เพื่อนๆ ที่เราได้ทำการตั้งค่าเอาไว้ตอนสร้างไปสร้างปุ่ม Tweet Button ให้ได้ทำการ Follow กันต่อไปได้อีกด้วย

อีกทั้งเพื่อนๆ สามารถเข้าไปปรับแต่งรูปแบบของ Tweet Button ได้อีกนิดนึง เพื่อที่จะนำเอาไปใช้ในเว็บของพวกเราต่อไป วีธีการก็ไม่ยากเหมือนเดิมครับ แค่ใส่โค๊ดเพียงไม่กี่บรรทัดเข้าไป

เพื่อนๆ สามารถเข้าไปลองเล่นกันได้แล้วนะครับที่ http://twitter.com/tweetbutton

ถ้าหากว่าคุณเป็น:

• เจ้าของธุรกิจอะไรซักอย่าง
• เด็กจบใหม่ที่กำลังหางาน
• หรือว่าคนแก่ที่ตกงานอยู่ -_-”
• กำลังทำงานที่เกี่ยวกับการตลาดให้กับบริษัทซักที่นึง
• หรือว่าคุณเป็นคนที่กำลังอยากจะรู้ว่า Twitter คืออะไร?
• ฯลฯ

ผมว่าพวกคุณควรที่จะต้องก้าวเข้าไปในโลกของ Social Media กันได้แล้วนะครับ

เพราะว่าทุกวันนี้เราอยู่ในยุคที่ ช่องทางหรือว่าสื่อทางการตลาด (Marketing Channel) ต่างๆ นั้นได้เปลี่ยนแปลงไปแล้วนั่นเอง!

โดยจากยุคที่แต่ก่อน ที่คนซื้อจะเป็นคนคอยรับสิ่งที่ทางผู้ขาย ป้อนข้อมูลมาให้เราแต่เพียงฝ่ายเดียว (One-Way Communication) หรือที่บางคนเรียกว่า “การตลาดในยุค 1.0”

มาถึงวันนี้ผู้ซื้อก็สามารถที่จะทำการแสดงความคิดเห็น หรือว่าความคิดของพวกเค้ากลับไปยังคนขายได้เหมือนกัน (Two-Way Communication) หรือเราอาจจะเรียกว่า “การตลาดในยุค 2.0” ก็ไม่น่าจะผิดนัก

ซึ่งจริงๆ แล้วผมว่าสิ่งที่ผมเพิ่งกล่าวมานี้คนส่วนใหญ่ก็รู้กันหมดแล้ว ใช่ไหมครับในวันนี้? (แต่ก็ขอเผื่อเอาไว้ถ้าหากว่าพวกคุณลืมๆ กันไป)

แล้วอีกอย่างที่เราก็รู้กันดีว่า ทุกวันนี้โลกของเรามีสิ่งต่างๆ ใหม่ๆ เกิดขึ้นแทบทุกวัน จนเราไม่สามารถที่จะรู้ แล้วก็ทำการวิเคราะห์เองได้ทั้งหมดว่า สิ่งไหนจริง หรือว่าสิ่งไหนที่เป็นเท็จบ้าง?

ยกตัวอย่างเช่น เทคนิคทางการตลาดบางอย่าง ที่เราเคยทำแล้วก็ใช้ได้ผลในอดีต พอมาถึงวันนี้มันกลับใช้งานไม่ได้ผล เหมือนกับแต่ก่อนที่เราเคยใช้ได้ผลอีกแล้ว!

แต่ว่าไม่เชื่อก็ต้องเชื่อกันนะครับว่า ทุกวันนี้ก็ยังมีบางเว็บไซต์ ที่ยังไม่ได้มีการนำเว็บ Analytics มาใช้กับเว็บของตัวเองเลย!

อย่าลืมนะครับว่า ถ้าเรายังไม่มีเครื่องมือ ที่จะนำมาช่วยให้เราสามารถรู้ หรือว่าวัดผลในสิ่งต่างๆ บนเว็บของเราได้ แล้วเราจะรู้ได้ยังไงว่า สิ่งไหนที่เราสามารถที่จะทำการปรับปรุงได้บ้าง?

นอกจากนี้ ก็ยังมีบางคนที่ยังไม่รู้เลยว่า สิ่งต่างๆ เหล่านี้มันมี่ความเกี่ยวข้องสัมพันธ์กันยังไง

• SEO
• PPC
• Social Networking
• Social Media Marketing
• …

แต่ถึงแม้ว่าบางคนก็อาจจะรู้ แต่ก็ไม่แน่เหมือนกันว่า สิ่งที่พวกเค้ารู้หรือว่าเข้าใจนั้น มันถูกหรือว่ามันผิดหรือไม่?

ในตอนนี้ผมก็มีคำถามบางอย่าง ที่ผมอยากจะถามความเห็นจากทุกๆ คน เช่น…

• ถ้าเราทำการตลาดโดยใช้ Social Media Marketing เราจะรู้ได้ยังไง ว่าเวลาที่เราใช้ไปนั้น มันคุ้มค่าหรือเปล่า?
• มันมีตัวเลข หรือว่าอะไรที่มันเป็นมาตรฐานหรือเปล่า ที่เราสามารถนำเอามาวัดได้ว่า แคมเปญของเรานี้ มันประสพความสำเร็จหรือไม่?
• การตลาดในโลก Social Media มันใช้ได้ผลจริงๆ เหรอ
• …

ซึ่งผมคิดว่า ในทุกวันนี้ถ้าเราทำธุรกิจโดยไม่ที่ไม่รู้ว่า เป้าหมายของเราคืออะไร (ยังไม่รู้โจทย์) แล้วเราจะรู้ได้ยังไงว่า คำตอบของมันนั้น คืออะไร? ถูกมั๊ยครับ?

อีกทั้งการใช้กลยุทธ์ทาง Social Media Marketing ที่ถูกต้อง นั้นสามารถที่จะช่วยให้บริษัทได้รับข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ความคิดเห็น หรือว่าเสียงตอบรับต่างๆ จากเป้าหมายของเราได้อย่างดีเลยทีเดียว (อ่าน Social Media Marketing มีข้อดียังไง?)

พูดง่ายๆ ก็คือเราสามารถที่จะรู้ได้ว่า พวกเค้าต้องการ “อะไร” “เมื่อไหร่” “ยังไง” แล้วก็ “ทำไม” (What, When, How and Why) นั่นเอง สำคัญมากๆ เลยนะครับ ข้อมูลพวกนี้

ยิ่งทุกวันนี้สิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้น มันก็เปลี่ยนแปลงไปได้อย่างรวดเร็วมากๆ การเข้าถึงข้อมูลต่างๆ ทำได้แทบจะเรียกว่าแบบ Real Time กันเลยทีเดียว

ซึ่งนั่นทำให้พวกบริษัทเล็กๆ หรือว่าจิ๋วแต่แจ๋ว ทั้งหลายนั้น สามารถที่จะสู้กับพวกบริษัทยักษ์ใหญ่ทั้งหลายได้อย่างสบาย ในเรื่องของการรับรู้ หรือว่าการได้กลิ่นของความต้องการต่างๆ ที่มีอยู่ในตลาดได้อย่างรวดเร็วนั่นเอง

ว่าแต่คุณละพร้อมที่จะก้าวเข้าไปสู่โลกของ Social Media Marketing ด้วยกันแล้วหรือยังครับ

วันนี้ที่ Twitter.com พวกเราก็จะได้เห็นหน้าแรกของ Twitter นั้นได้เปลี่ยนแปลงรูปโฉมใหม่ โดยที่ผมมีความรู้สึกว่ามันให้ความรู้สึกถึงความเป็นเว็บ 2.0 ได้ดีมากกว่าแบบเดิม

ส่วนคนที่ใช้ Twitter กันเป็นประจำอยู่แล้ว ก็จะเห็นถึงวิวัฒนาการของคนที่ได้เข้ามามีส่วนร่วมในเว็บ Twitter นี้ จากแรกเริ่มเดิมทีที่ Concept ของ Twitter ก็คือ คนจะมาอัพเดทสถานะของตัวเองว่า “ตอนนี้เรากำลังทำอะไรอยู่” ก็จะเริ่มกลายเป็นว่า “สิ่งที่เรากำลังจะ Tweet ไปนั้นมีคุณค่า หรือว่ามีประโยชน์ต่อคนที่มา Follow เราหรือเปล่า?”

นอกจากนั้น สิ่งที่ทำให้ Twitter ได้พัฒนามาอีกอย่างก็คือ Twitter นั้นได้กลายเป็นแหล่งข้อมูลที่มีประโยชน์ แล้วก็รวดเร็ว ฉับไว ทันต่อเหตุการณ์ต่างๆ ได้ดี มากกว่าสื่ออื่นๆ ในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นทีวี วิทยุ หรือว่า หนังสือพิมพ์ ก็ตาม บ่อยครั้งที่เราสามารถที่จะรู้ข่าวคราวที่มาจากคนที่เล่น Twitter ได้เร็วกว่าที่เราจะได้ยินมาจากสื่ออื่นๆ เสียอีก นี่คือสิ่งทีผมถือว่า Twitter นั้นเป็นเหมือนก้าวนึงที่สำคัญมากเลยทีเดียว ในยุคของโลกอินเตอร์เนต

โดยที่ผู้เชี่ยวชาญบางคนได้บอกเอาไว้ว่า Twitter นี่ก็คือ Discovery Engine หรือว่าเป็นเครื่องมือที่จะช่วยให้เราได้เจอสิ่งใหม่ๆ โดยที่เราสามารถที่จะเอาสิ่งต่างๆ ที่ดีๆ มีประโยชน์เหล่านั้น นำมาแลกเปลี่ยนกัน เพื่อนำไปสู่โลกที่ดีกว่าเดิม โดยที่สิ่งต่างๆ ที่ว่านั้น อาจจะรวมถึงการได้เจอเพื่อนใหม่ๆ หรือว่าได้ยินข่าวต่างๆ หรือว่าได้รับรู้ถึงความคิดเห็นในเรื่องต่างๆ ของคนอื่นๆ เป็นต้น

อย่างที่เรารู้ๆ กันครับว่า Facebook นั้นถือว่าเป็นเจ้าโลกในเว็บไซต์ประเภท Social Network โดยที่ทาง TechCrunch นั้นก็ได้โพสไว้ว่า ในประเทศอเมริกานั้น Facebook กำลังจะแซงหน้า MySpace ในไม่ช้านี้

แต่ว่า Facebook นั้น ก็ไม่ได้ครองตลาดไปในทุกๆ ประเทศ ยกตัวอย่างเช่นบ้านเรา ที่ Hi5 ก็ยังเป็นเว็บยอดนิยมมากที่สุดอยู่ ประเทศเพื่อนบ้านเราเช่น ฟิลิปปินส์ ก็คือ Friendster เป็นต้น

ถ้าใครอยากเข้าไปดูรูปของแผนที่โลก Social Network ก็สามารถเข้าไปดูได้ที่ลิงค์ด้านล่าง นี้ได้เลยนะครับผม

http://www.techcrunch.com/2009/06/07/a-map-of-social-network-dominance/

วันนี้ผมคงไม่ต้องถามแล้วนะครับว่า Twitter คืออะไร?

แต่ถ้ามองอีกมุมนึง Twitter ก็สามารถเป็นเครื่องมือที่ช่วยให้คุณได้ระบายออก ในสิ่งที่คุณไม่สามารถพูดกับคนอื่นๆ ในแบบตรงๆ ได้ใช่มั๊ยครับ?

ไม่รู้ว่าจะมีใครเป็นเหมือนกับในวีดีโอด้านบนนี้ กันบ้างหรือเปล่า? ยังไงก็ขอให้เพื่อนๆ น้องๆ มีความสุขกันทุกคนนะครับ

อ้อ! ว่าแต่ว่าวันนี้คุณยิ้ม หรือว่าหัวเราะให้กับคนข้างๆ คุณแล้วหรือยังครับ?

ผมเชื่อว่าพวกเราส่วนใหญ่นั้น มักจะคุ้นเคยกับคำว่า SEO หรือว่า Search Engine Optimization กัน ซึ่งการทำ SEO นั้น หลักๆ ก็คือ จะทำยังไงให้เว็บไซต์ของเรานั้น ช่วยหรือว่าเอื้ออำนวยต่อการทำหน้าที่ของ Robots ของ Search Engines ทั้งหลายแหล่

ซึ่งหน้าที่สำคัญๆ ของเจ้าหุ่นพวกนี้ก็คือ การที่คอยไต่ไปตามหน้าเว็บต่างๆ ที่อยู่บนเว็บไซต์ เพื่อที่จะทำการ Index หรือว่าเก็บหน้าเว็บไซต์เหล่านั้น ไว้ในฐานข้อมูลของ Search Engines ของแต่ละเจ้าเอง

การทำแบบนี้เราเรียกว่าการทำ On Page Optimization

แต่ว่าการทำ SEO นั้น ไม่ได้มีแต่เฉพาะในเรื่องของ On Page Optimization อย่างเดียวเท่านั้น แต่ยังมีอย่างอื่นๆ ประกอบกันด้วย ไม่ว่าจะเป็นการโปรโมทเว็บไซต์ของเรา (ไม่ว่าจะเป็นออนไลน์ หรือออฟไลน์ก็ตาม) วัตถุประสงค์ก็เพื่อที่จะสร้าง Backlink กลับมาที่เว็บไซต์ของเรา เป็นต้น หรือถ้าพูดง่ายๆ ก็คือ การสร้างเครดิตของเว็บเรา ให้เกิดขึ้นในสายตาของ Search Engines เจ้าต่างๆ

ทีนี้ถ้าเราพูดถึง SMO ละ มันน่าจะหมายถึงอะไร?

ถ้าหากเรามองว่า SEO นั้น คือการปรับแต่งเว็บไซต์ของเรา เพื่อเอาไว้ช่วย Robots ให้ทำหน้าที่ของมันได้เต็มประสิทธิภาพ เพราะฉะนั้น

การทำ SMO ก็น่าจะเป็นการปรับแต่งเว็บไซต์ของเรา เพื่อที่จะช่วย หรือเอื้อให้กับคนที่เข้ามาเว็บไซต์ของเรานั้น ง่ายต่อการแพร่กระจาย บอกต่อกับคนอื่นๆ เพื่อที่จะได้รับการพูดกล่าว หรือว่าอ้างอิงถึง

ไม่ว่าจะเป็นการไป Bookmark เอาไว้, Share Link หรือว่าส่งลิงค์ให้กับเพื่อนๆ, การเพิ่ม RSS Feeds (RSS คือ อะไร?), การเข้าไปคอมเม๊นต์ในบล็อกของคนอื่นๆ หรือว่า เขียนบทความในบล็อกต่างๆ ของตัวเอง (ทั้งสิ่งที่เห็นด้วย หรือไม่เห็นด้วย) เพื่อที่จะนำไปต่อยอดทางความคิด จากบทความของเรา เป็นต้น

ซึ่งสิ่งต่างๆ ที่เกิดขึ้นเหล่านี้ ก็จะพัฒนาไปสู่การเป็นชุมชนออนไลน์ (Community) ในกลุ่มต่างๆ เหล่านั้น โดยที่คนเขียนบทความต่างๆ ในกลุ่มพวกนี้ ก็มักจะมีพวกแฟนพันธุ์แท้ พวกขาประจำ, สาวก หรือที่เรียกว่า Followers ที่มักจะเข้ามาตามอ่านบทความในสิ่งที่คนเหล่านี้เขียนถึงอยู่เสมอๆ

เพราะฉะนั้นจะเห็นได้ว่า บทความหรือว่าเรื่องที่จะเขียนถึงนั้น ถือว่าเป็นส่วนประกอบที่สำคัญมากที่สุดในเรื่องของ SMO

ส่วนเรื่องที่จะเขียนถึงนั้น ก็ควรจะเป็นเรื่องที่สามารถทำให้คนอื่นๆ ได้เข้ามาแลกเปลี่ยนความคิดกันได้ แล้วก็ต้องเกิดประโยชน์ด้วยที่จะพูดถึงมัน (เราคงไม่เอาเรื่องความเดือดร้อนของคนอื่น มาพูดคุยกันมากนักใช่มั๊ยครับ? ) หรือไม่ก็อาจจะเป็นเรื่องที่คนอ่าน เมื่ออ่านได้เข้ามาอ่านแล้วเกิดความสบายใจ บรรเทิงใจ รื่นรมย์ใจ เป็นต้น เพราะว่าส่วนตัวผมเองเชื่อว่า พวกเรานั้นเข้ามาในโลกอินเตอร์เนตก็เพื่อที่จะหาความรู้ หรือว่าหาคำตอบของอะไรซักอย่าง ไม่ก็เพื่อคลายเครียดเท่านั้นเอง ถูกมั๊ยครับ (ไม่ได้หมายถึง พวกคลิปโป๊ต่างๆ นะครับ แหะๆๆ )

ขอสรุปเลยละกันนะครับว่า

ในการทำ SMO นั้น ก็จะประกอบไปด้วยสิ่งต่างๆ เหล่านี้

1. บทความที่ดีๆ มีประโยชน์ ที่คู่ควรแก่การป่าวประกาศให้กับคนอื่นๆ ได้รับรู้ ซึ่งรวมถึงเรื่องต่างๆ ที่สามารถเอนเตอร์เทนให้กับพวกเราได้ (คือไม่มีประโยชน์ ไม่มีสาระ แต่บันเทิงใจ ก็ถือว่าใช้ได้เหมือนกัน)
2. พวกปลั๊กอิน (Plugins) หรือว่าเครื่องมือต่างๆ ที่สามารถนำมาช่วยให้คนที่เข้ามาในเว็บไซต์ของเรา ได้มาคอมเม๊นต์, แชร์ลิงค์ เพื่อส่งต่อให้เพื่อน, เพิ่ม RSS Feeds, Bookmark เก็บเอาไว้ หรือว่าวิธีการใดๆ ก็ตาม ที่สามารถช่วยให้พวกเค้าเผยแพร่ ไปให้กับผู้อื่นๆได้ แบบง่ายดาย

เมื่อไหร่ก็ตาม ที่คนอ่านของเราได้ทำสิ่งต่างๆ ที่ผมกล่าวไปด้านบนแล้ว สิ่งต่างๆ เหล่านี้แหละ ที่จะทำให้เกิดปรากฏการณ์ที่ฝรี่งเค้าบัญญัติศัพท์มาว่า “Crowdsourcing” (แปลเป็นไทยว่าอะไรดี เพื่อนๆ พี่ๆ น้องๆ ช่วยกันคิดหน่อยฮะ ) ถ้าให้ผมแปล ก็น่าจะประมาณว่า เป็นสิ่งที่นำมาพูดถึง แชร์กัน กล่าวขวัญถึง แล้วก็มีอารมณ์ร่วมด้วยกันในกลุ่ม ถ้าให้ยกตัวอย่างในบ้านเราตอนนี้ ก็น่าจะเป็นเช่น การชุมนุมของกลุ่มพันธมิตร ที่มีความคิด หรือว่ามีจุดยืนร่วมกันเอง ของในกลุ่มผู้ชุมนุม?

ครับ นี่คือ “SEO แนวใหม่” ที่สามารถนำมาช่วย ในการทำให้เว็บไซต์ของเราไต่อันดับให้สูงขึ้นไปได้เหมือนกัน แต่เปลี่ยนจากการที่เราจะไปพึ่งการคำนวนของ Robots ในการที่จะคิดว่าเว็บไซต์ของเราควรจะอยู่ที่อันดับสูงๆ ได้ที่เท่าไหร่ มาเป็นการใช้พลังจากคน (สื่อ) หรือว่า Social Media แทน ในการที่จะให้พวกคนเหล่านี้ ตัดสินใจเองดูว่า เว็บเรานั้นมีคุณภาพเหมาะสม หรือว่าคู่ควรกับการที่จะไปอยู่ในอันดับสูงๆ หรือไม่? เพราะถ้าเว็บเรามีการพูดถึงเยอะๆ (Backlinks?) โอกาศที่เว็บเราจะได้อยู่ในอันดับสูงๆ ก็มีมากยิ่งขึ้นตามไปเองโดยธรรมชาติเองนะครับผม

นอกจากเว็บคุณทำ SEO แล้ว คุณได้ทำ SMO แล้วหรือยังครับ?

อรรถทวี เจริญวัฒนวิญญู
PCCompete!
Compete with No Others, But Yourself…

เราสามารถที่จะเข้าไปสร้างตัวตนของเราที่แท้จริงใน เว็บเครือข่ายสังคม หรือว่า Social Network Sites ต่างๆ ได้ ซึ่งสมัยนี้ถ้าใครไม่ได้เข้าไปเล่นในเว็บไซต์พวกนี้ ผมถือว่าคุณนั้นตกกระแสมากๆ เลยทีเดียว ซึ่งตัวตนของเราในที่นี้ก็คือ เราสามารถที่จะเข้าไปติดต่อกับเพื่อนๆ ของเรา รวมไปถึงหาเพื่อนใหม่ๆ ที่ชอบอะไรๆ เหมือนกับเราได้

ซึ่งวัตถุประสงค์ที่แท้จริง ในโลกของ Social Networking นั้น ที่แท้จริงๆ แล้วก็คือ เราเข้ามาในเว็บไซต์เหล่านี้ เพื่อที่จะมาติดต่อกับเพื่อนๆ ของเรา แล้วก็สร้างเครือข่าย หรือว่า สร้างความสัมพันธ์กัน ระหว่างหมู่เพื่อนๆ หรือว่าสมาชิกในกลุ่มของเราที่ชอบอะไรเหมือนๆ กัน นั่นเอง ซึ่งก็จะพัฒนาต่อไปเป็นชุมชน หรือว่า Community นั่นเอง

My Social Network

[ad#468x15-5-links]

ผมเห็นด้วยกับคุณชาญชัย ที่ได้เข้ามาโพสคอมเม๊นต์ดีๆ ไว้ใน Social Media Marketing Group ใน Facebook เอาไว้ว่า ในโลกของ Social
Network นั้น เราไม่สามารถที่จะเข้ามา “ขายของ” ในที่นี้ได้ แต่ก็ไม่ได้หมายความว่า การตลาด ในโลก Social Network นั้นไม่มีอยู่ เพียงแต่ผมมองว่า การตลาด ในโลก Social Network นั้น ไม่ได้เป็นในเรื่องของการเข้ามาขายของ หรือว่าสินค้า ตัวใดตัวนึงโดยเฉพาะ แต่สิ่งที่เราจะนำมาขายกันใน Social Network นั้น ก็คือ “ตัวเรา” นั่นเอง ครับ ที่ผมพูดนั้นไม่ผิดหรอกนะครับ ว่าคนที่ทำการตลาดแบบเราๆ ได้เข้ามา “ขายตัว” ใน Social Network นี้ แต่คำว่า “ขายตัวของเรา” ในที่นี้ก็คือ เราเข้ามาขาย “ความน่าเชื่อถือ” ของเรานั่นเองครับ ที่ฝรั่งเรียกว่า Trust is the Key.

เพราะตราบใดที่เราสามารถที่จะสร้างความน่าเชื่อถือ ให้เกิดขึ้นได้ในสมาชิกที่อยู่ในกลุ่มเดียวกันได้ ซึ่งรวมไปถึงเพื่อนๆ ที่ติดตามเราใน Social Network ไซต์อื่นๆ โดยเฉพาะกับ พวก นักการตลาด ที่ใช้ Twitter เป็นต้น

เมื่อถึงเวลานั้น คนเหล่านี้ก็จะมองว่า เราเป็นผู้ที่มีความน่าเชื่อถือ แล้วก็เป็นผู้ที่มีความเชี่ยวชาญ ในเรื่องนั้นๆ สังเกตุดูง่ายๆ ก็ได้ครับ เช่น ตอนที่เราเข้าไปอ่านตามกระทู้ หรือว่าเว็บบอร์ดต่างๆ เมื่อไหร่ก็ตาม ที่เราเห็นว่า คนๆ นึงที่เราเชื่อถือ ได้เข้าไปคอมเม๊นต์ หรือว่าพูดอะไรในนั้นแล้วละก็ เราก็มักจะให้นำหนัก หรือว่ามีใจเชื่อไปในสิ่งที่เค้าพูด หรือว่าคอมเม๊นต์ มากกว่าคนอื่นๆ ที่ได้พูดถึงในสิ่งเดียวกันนั้นอยู่ ถูกมั๊ยครับ?

แล้วผมก็เห็นว่า ยังไม่มีสื่ออื่นๆ ในโลกเราตอนนี้ ที่จะสามารถช่วยให้เราสร้างความสัมพันธ์ หรือว่าเครือข่ายระหว่างเรากับคนอื่นๆ ได้ง่ายมากๆ เท่ากับในโลกของ Social Network นี้ ยิ่งถ้าหากว่าคุณได้ไปสร้างเครือข่าย แล้วก็สร้างความสัมพันธ์ที่ดี ที่มีคุณค่า มีประโยชน์ ระหว่างกันในเครือข่ายของคุณได้มากเท่าไหร่ สิ่งที่คุณพูดนั้นก็จะมีความหมาย แล้วก็จะกระจายเป็น Viral Message ได้มากยิ่งขึ้นเท่านั้น ซึ่งถ้าหากมองในแง่มุมของคนทำการตลาดแล้ว นี่คือวิธีที่ประหยัดต้นทุนได้มากที่สุด ที่จะสามารถทำการโฆษณาได้ โดยเฉพาะถ้าเอาไปเปรียบเทียบกัน ในการทำการตลาดโดยการใช้สื่อแบบอื่นๆ หรือ Traditional Advertising Medias (เช่น ทีวี สิ่งพิมพ์ สปอตวิทยุ หนังสือพิมพ์ เป็นต้น)

ว่าแต่วันนี้ คุณมีข้อคิด หรือว่าสิ่งดีๆ ที่จะช่วยเพิ่มคุณค่าให้กับสังคม หรือว่าเครือข่ายของคุณ แล้วหรือยังครับ?

อรรถทวี เจริญวัฒนวิญญู
PCCompete!
Compete with No Others, But Yourself…